足浴加盟--足疗技师打动顾客的“攻心计”

发表时间:2022-07-19 14:06
正所谓:台上一分钟,台下十年功,要想在上钟的时候抓住顾客,让顾客加钟、办卡,足浴加盟那就需要掌握一些别人都不知道的技巧。

今天要说的技巧不是营销战术,也不是专业技能,而是一种心理战术,一种能让你打动顾客的“攻心计”。

1、上钟时,要能看到顾客的优点上钟前,你永远不知道你将要面对的是怎样的顾客,也许温文尔雅,也许蛮横无理,也许其貌不扬,但是你要让自己明白,每一个人都有自己的闪光点,切忌不可以貌取人,还没开始按摩,就已经在心里给顾客分了三六九等。
无论是谁都希望得到别人的赞美,你的一句真诚的夸赞,会让你的顾客有一种“显要感”,足浴加盟但是要特别注意学会区分赞美与谄媚,不然不仅不能打动顾客,反而会令人生厌。

2、要能及时了解顾客的需求有句话说的好--想要钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵。同样的,你要想让顾客加钟或者办卡,就一定要了解顾客的需求,要学会捕捉并激发顾客的需求,才能在沟通中如鱼得水。
可能这个道理大家都懂,所以经常有朋友问我们,如何才能知道顾客的真实想法呢?上钟的时候,你不妨把自己想象成是顾客,把顾客想要什么转化成我想要什么,千万不要用那种不可置疑的语气向顾客推荐。要在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在推销中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。

3、真心诚意地关心顾客每个顾客都是格外需要你关心的。对于那些经常来的常客,如果你还没有抓住他们的心,那么可以毫不客气的说,你就是一个失败的足疗师。
相信那些经常被点钟的足疗师都有一个特点,跟顾客更像朋友,而不像服务的提供者与享受者,你要时不时的问问自己:“我真的把顾客当朋友了吗?”

4、你的微笑最具吸引力你的一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于推销技巧和专业手法,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。
一个懂得微笑的人,往往能给人带来如沐春风的感觉,也让身边的人更愿意接近他。所以,时刻告诉自己:微笑!微笑!微笑!

5、记住顾客的名字每个人都渴望被尊重,如果你能记住那些常来店里的顾客的名字、职务或者其他一些特征,会给他们一种被尊重的感觉。
如果此时你可以巧妙地恭维顾客、称赞顾客,相信顾客下次来了基本就点你了。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以,请记住顾客的名字。

6、倾听才能掌握主动
每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的足疗师是一个怀着耐心和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。

7、抓住顾客最感兴趣的事没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要喋喋不休,没有顾客喜欢点一个一上钟就啰嗦不停的技师。

8、友善方能赢得人心要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方“心甘情愿”地为你买单。

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