足浴加盟--怎么提升足疗店的接待能力

发表时间:2022-04-26 13:51

现在的足浴养生门店,随着时间的发展,越来越趋于同质化,这也让服务的重要性越来越凸显,足浴加盟足浴养生门店的服务一方面是接待服务,另一方面就是技术服务,技术服务需要靠着长时间的练习,而接待服务也需要考验门店的接待能力。

                          

 

门店提升接待能力,首先要看的是前台和后勤,就算高峰时段,前台接待也不能忙乱,房间管理也不能混乱。这个呢,通过一些软件就可以解决。软件可以自动排钟,不管顾客提前预约,还是直接到店,系统都能直接排钟,顾客通过智能看板就能知道哪些房间空着,自己想要的房间还需要等待多久。足浴加盟门店也可以借此培养顾客的预约习惯,对顾客进行分流。而项目服务结束之后,技师直接通过平板就可以呼唤后勤服务,方便快捷。而根据每天的客流量,就可以知道门店到底需要多少后勤服务人员,满足门店需求的同时,也节约人力成本。
 

接待能力中,另一个主要的环节就看技师,技师的服务除了技术职务,就看他们本身对顾客的了解,通过软件,技师可以不断填充自己对顾客的印象,在顾客点钟之后,技师就可以开始准备起来,按照顾客的需求,提供顾客喜欢的服务。顾客如果需要加钟加项目,也可以直接跟技师说,在平板上操作,不需要再通过前台,让顾客服务更舒心。
 

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